Hoàn thiện hoạt động phân phối tại công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An
Ngày 01/10/2004 thành lập công ty với tên gọi là Công ty TNHH thiết bị điện và máy công nghiệp H&Q.
Địa chỉ trụ sở: Số 03, đường Mai Hắc Đế, TP.Vinh, tỉnh Nghệ An.
Tổng số lao động: 07 người
Lĩnh vực hoạt động: mua bán, lắp đặt, sửa chữa các thiết bị điện công nghiệp, lắp đặt cân điện tử, quấn sửa chữa động cơ cháy hỏng…
Năm 2005 số lượng lao động tăng lên 9 người.
Tháng 03 năm 2007 đổi tên thành: Công ty TNHH tự động hóa và môi trường ANTECO.
Địa chỉ trụ sở không thay đổi.
2. Mục đích nghiên cứu đề tài 1
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 1
5. Bố cục đề tài: Gồm 2 phần. 2
PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÂN ĐIỆN TỬ NGHỆ AN.. 3
1.1. Quá trình hình thành và phát triển. 3
1.1.1. Quá trình hình thành. 3
1.1.2. Quá trình phát triển. 3
1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An. 4
1.2.1. Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty. 4
1.2.2. Chức năng nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận chức năng. 5
1.3. Đặc điểm về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An. 8
1.3.1. Đặc điểm về tài chính. 8
1.2.3.1. Tình hình vốn và sử dụng vốn. 8
1.3.2. Đặc điểm về nhân sự. 10
1.3.3. Đặc điểm về sản phẩm.. 11
1.3.4. Đặc điểm về thị trường. 16
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An. 18
PHẦN 2. THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÂN ĐIỆN TỬ NGHỆ AN…………...21
2.1. Thực trạng về hoạt động kênh phân phối tại công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An……………… 21
2.1.1. Thực trạng quá trình tổ chức kênh phân phối sản phẩm tại công ty. 21
2.1.2. Thực trạng quá trình quản lý kênh phân phối tại công ty. 25
2.1.2.1. Thiết lập mối quan hệ với các thành viên kênh. 25
2.1.2.2. Khuyến khích, duy trì và phát triển các thành viên kênh. 26
2.1.2.3. Thực trạng đánh giá hoạt động thành viên kênh của công ty……………29
2.2. Đánh giá thực trạng kênh phân phối tại công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An. 30
2.2.2. Những tồn tại và hạn chế. 31
2.2.3. Nguyên nhân của tồn tại hạn chế. 32
2.3. Giải pháp hoàn thiện hoạt động kênh phân phối tại công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An 33
2.3.1. Tạo mối quan hệ chặt chẽ hơn với các đại lý. 33
2.3.2. Các biện pháp khuyến khích đại lý. 34
2.3.3. Hoàn thiện các tiêu chuẩn, phương pháp đánh giá hoạt động của các thành viên kênh 36
2.3.4. tuyển chọn thêm các đại lý vào hệ thống kênh phân phối. 37
2.3.5. Giải quyết xung đột kênh. 38
2.3.6. Hoàn thiện phòng marketing và đây mạnh nghiên cứu thị trường. 39
2.3.8. Khuyến khích tinh thần làm việc sáng tạo – hăng say của nhân viên. 42
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.. 45
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU
Danh mục sơ đồ
Sơ đồ1.1: cơ cấu tổ chức quản lý của công ty cổ phẩn cân điện tử Nghệ An. 4
Sơ đồ 2.1: Kênh phân phối trực tiếp của công ty cổ phẩn cân điện tử Nghệ An. 21
Sơ đồ 2.2 : Kênh phân phối gián tiếp của công ty. 23
Danh mục bảng
Bảng 1.2: So sánh tình hình tài sản. 9
Bảng 1.3: So sánh tình hình nguồn vốn. 9
Bảng 1.4 : Cơ cấu lao động theo giới tính. 10
Bảng 1.5 : Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn. 11
Bảng 1.6 : Sản phẩm kinh doanh của công ty. 12
Bảng 1.7: Tỷ lệ bao phủ thị trường của công ty. 17
Bảng 1.8: Báo cáo kết quả họat động kinh doanh của công ty 3 năm gần nhất 18
Bảng 2.1 : Doanh thu kênh trực tiếp gian đoạn 2013-2015. 22
Bảng 2.2: Doanh thu các thành viên kênh trên các khu vực thị giai đoạn 2013-2015. 23
Bảng 2.3 : Doanh thu tiêu thụ của các kênh qua các năm.. 24
Bảng 2.4 : Danh sách sản phẩm đại lý thường xuyên đặt hàng của công ty (năm 2013-2015) 26
Bảng 2.5: Mức chiết khấu áp dụng cho hợp đồng thanh toán tiền ngay của một sản phẩm công ty 27
Bảng 2.7 : Mức thưởng áp dụng cho các đại lý. 29
Bảng 2.8 : Bảng đánh giá hoạt động tiêu thụ các đại lý năm 2015 của công ty. 29
Bảng 2.9: Bảng đánh giá thành viên năm 2015. 30
Danh mục biểu
Biểu đồ 1.1 : Tỷ lệ bao phủ thị trường chiến lược của công ty. 17
Biểu đồ 1.2: Tỷ lệ bao phủ thị trường trọng điểm của công ty. 17
Biểu đồ 1.3 : Tỷ lệ bao phủ thị trường tiềm năng của công ty. 18
Biểu đồ 2.1 : Doanh thu tiêu thụ của các kênh qua các năm 2013-2015. 24
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
TCĐLVN : Tiêu chuẩn đo lường Việt Nam
SX & KD : Sản xuất và kinh doanh
OIML : International Organisation of Legal Metrology (tổ chức đo lường hợp pháp quốc tế)
Ngày nay các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh đang hoạt động trong một nền kinh tế thị trường hết sức sôi động với nhiều cơ hội và ẩn chứa không ít nguy cơ. Một trong những nguy cơ đó là các doanh nghiệp đang phải đối mặt với môi trường cạnh tranh khốc liệt cũng như biến hoá khôn lường và các mối quan hệ vô cùng phức tạp của nó.
Điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp ngày càng phải tập tập trung vào các hoạt động kinh doanh hơn nữa. Đặc biệt là hoạt động phân phối sản phẩm của doanh nghiệp. Đây là một bộ phận quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh của doanh nghiệp. Hoạt động phân phối giải quyết vấn đề hàng hoá dịch vụ được đưa như thế nào đến tay khách hàng. Hiện nay ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm đến hoạt động phân phối sản phẩm để tạo lợi thế cho doanh nghiệp trên thị trường kinh doanh. Quả thật vậy, hoạt động phân phối sản phẩm của doanh nghiệp thông suốt sẽ thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp. Do tầm quan trọng của hoạt động phân phối sản phẩm của doanh nghiệp nên em đã lựa chọn đề tài “ hoàn thiện hoạt động phân phối tại công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An.” Làm báo cáo thực tập với mong muốn áp dụng những kiến thức đã học của mình đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động phân phối tại công ty.
- Phân tích và đánh giá đúng thực trạng hệ thống kênh phân phối hiện nay mà công ty đang áp dụng
- Dựa trên những kiến thức đã học kết hợp với tìm hiểu trong thực tế đưa ra một số giải pháp, kiến nghị giúp công ty phát huy các thành công những kết quả đạt được, khắc phục những mặt còn tồn tại, tận dụng thời cơ đẩy mạnh và phát triển hệ thống kênh tiêu thụ sản phẩm, tạo sự phát triển bền vững trong tương lai.
- Đề tài tập trung nghiên cứu hệ thống kênh tiêu thụ tại công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An, đặt trọng tâm nghiên cứu những vướng mắc trong kênh
- Đứng trên góc độ của công ty để phân tích , luận giải và đề xuất các giải pháp
Phương pháp thu thập số liệu
Kế thừa, thu thập số liệu sẵn có ở công ty.
Tham khảo ý kiến các nhà quản lý, cán bộ có liên quan.
Phương pháp khảo sát thực tế
Khảo sát hoạt dộng kinh doanh của công ty.
Khảo sát thực tế tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Phương pháp xử lý số liệu
Phân tích, tổng hợp, thống kê, so sánh.
Lập bảng biểu,tính toán các chỉ tiêu cần thiết phục vụ việc nghiên cứu
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của đề tài được chia thành 2 phần :
Phần 1: Tổng quan về công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An
Phần 2: Thực trạng và giải pháp về thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần cân điện tư Nghệ An
CÔNG TY CỔ PHẦN CÂN ĐIỆN TỬ NGHỆ AN
1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Ngày 01/10/2004 thành lập công ty với tên gọi là Công ty TNHH thiết bị điện và máy công nghiệp H&Q.
Địa chỉ trụ sở: Số 03, đường Mai Hắc Đế, TP.Vinh, tỉnh Nghệ An.
Tổng số lao động: 07 người
Lĩnh vực hoạt động: mua bán, lắp đặt, sửa chữa các thiết bị điện công nghiệp, lắp đặt cân điện tử, quấn sửa chữa động cơ cháy hỏng…
Năm 2005 số lượng lao động tăng lên 9 người.
Tháng 03 năm 2007 đổi tên thành: Công ty TNHH tự động hóa và môi trường ANTECO.
Địa chỉ trụ sở không thay đổi.
Từ đầu năm 2007 công ty định hướng lại chiến lược phát triển, tập trung vào ngành lắp đặt cân ô tô điện tử các loại.
Đến ngày 08 tháng 12 năm 2007 Công ty thống nhất tên gọi mới là Công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An.
- Số đăng ký kinh doanh: 2900841538 đăng ký lần đầu vào ngày 08 tháng 12 năm 2007. Đăng ký thay đổi lần thứ hai vào ngày 15 tháng 01 năm 2014 do sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Nghệ An cấp.
- Tên viết tắt: NAS
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 05, Ngõ 10, Đường Đốc Thiết, TP.Vinh, Tỉnh Nghệ An.
- Điện thoại: 038 8900165
- Fax: 038 3585408
- Website: www.cannghean.com.vn
- Vốn điều lệ: 3.500.000.000 đồng (ba tỷ năm trăm triệu đồng)
- Mã số thuế: 2900841538
- Thời gian hoạt động: ngày 01 tháng 01 năm 2008
- Tài khoản: 51010000088933 tại Ngân hang Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nghệ An.
Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An được chia làm các giai đoạn như sau:
- Giai đoạn 2004 – 2005: Giai đoạn này công ty vừa được mới thành lập nên vẫn còn gặp nhiều khó khăn, ở giai đoạn này công ty mới chỉ tập trung cho việc hình thành tổ chức định hướng phát triển công ty, hình thành bược đầu nên tổ chức bộ máy cơ câu tổ chức, đồng thời công ty ty tiến hành bắt tay vào cải tạo các phần kinh tế, tìm kiếm thêm các thành phần kinh tế, tìm kiếm thêm các ngành nghề tiềm năng, ngành nghề chủ yếu trong giai đoạn này là mua bán và sửa chữa các thiết bị điện công nghiệp.
- Giai đoạn 2005 – 2006: Gia đoạn này sau khi công ty ổn định được bộ máy cơ cấu tổ chức định hướng được hướng đi nên giai đoạn này công ty tiến hành mở rộng thị trường phát triển một số ngành nghề mới như lắp đặt cân điện tử, lắp đặt sửa chữa động cơ cháy hỏng, các thiết bị điện công nghiệp trong các nhà máy.
- Giai đoạn 2006 – 2007: Giai đoạn này công ty quyết định đối tên gọi mới tiến hành đăng ký kinh doanh lần đầu tiên, tiếp tục mở rộng quy mô. Công ty tiến hành nghiên cứu, đầu tư, phát triển chiều sâu vào các ngành nghề then chốt. Tiếp tục mở rộng thị trường và là đại lý chính cho các mặt hàng thiết bị điện công nghiệp, thiết bị tự động hóa, thiết bị cân điện tử…
- Giai đoạn 2007 đến nay: Sau 4 năm hình thành và phát tiển công ty đã dần đi vào ổn định với tên gọi cố định từ 2007 đến nay chưa thay đổi là công ty cô phần cân điện tử Nghệ An, công ty chú trọng đầu tư vào các mặt hàng nổi trội, và cải tiến mạnh mẽ mẫu mã, kiểu dáng, hướng đi chất lượng sản phẩm được ưu tiên hàng đầu. đầu tư chiến lược vào lĩnh vực cân điện tử, cân ô tô các loại, đồng thời tích cực phát triển kinh tế công ty, nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên.
1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần cân điện tử Nghệ An
1.2.1. Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty
Sơ đồ1.1: cơ cấu tổ chức quản lý của công ty cổ phẩn cân điện tử Nghệ An
BAN GIÁM ĐỐC |
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH |
TRƯỞNG PHÒNG MARKETING, DỰ ÁN
|
NHÂN VIÊN KINH DOANH
|
KẾ TOÁN TRƯỞNG
|
TRƯỞNG PHÒNG KỸ THUẬT |
NHÂN VIÊN DỰ ÁN
|
KẾ TOÁN VIÊN VĂN PHÒNG
|
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT, PXSX-GCCK
|
Nguồn: phòng kinh doanh
Hệ thống tổ chức hiện nay của công ty thuộc hệ thống tổ chức trực tuyến. Một người lãnh đạo thực hiện tất cả các chức năng quản trị, mọi vấn đề được giải quyết theo đường thẳng. Người quản trị chịu trách nhiệm trước tất cả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, người thừa hành chỉ tuân mệnh cấp trên trực tiếp quản lý.
Ưu điểm của loại tổ chức quản lý mà công ty đang áp dụng là, tuân thủ chế độ một thủ trưởng, mỗi người thừa hành chỉ tuâ theo mệnh lệnh của một cấp trên trực tiếp. Tuy nhiên đối với loại tổ chức nào thì cũng tồn tại những hạn chế trong đó. Và với kiểu tổ chức trực tuyến mà công ty áp dụng cũng không ngoại lệ, những hạn chế đối với ban giám đốc là đòi hỏi người quản lý phải có kiến thức, hiểu biết rộng, tầm nhìn trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Từ đó dẫn tới cách quản lý mang tính gia trưởng, áp đặt đối với nhân viên. Làm giảm động lực của nhân viên đối với công việc của mình.
1.2.2. Chức năng nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận chức năng.
+ Hội đồng quản trị: Đứng đầu hội đồng quản trị là chủ tịch hội đồng quản trị, dưới chủ tịch hội đồng quản trị là các ủy viên.
Về quyền hạn, HĐQT nhân danh chủ tịch quyết định các vấn đề liên quan đến sự tồn tại và phát triển của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm của đại hội đồng cổ đông.
Về trách nhiệm, hội đồng cổ đông chịu trách nhiệm trước đại hội đồng cổ đông về những vi phạm điều lệ của công ty, sai phạm trong quản trị gây thiệt hại cho công ty.
+ Giám đốc: là người quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hằng ngày của công ty, tổ chức thực hiện các quyết định của hội đồng quản trị, thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty, thay mặt công ty ký kết các hợp đồng sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, giám đốc còn có nhiệm vụ lập kế hoạch và lên phương án để hội đồng quản trị thông qua về các vấn đề liên quan đến việc tuyển dụng lao động, buộc thôi việc, lương, bảo hiểm xã hội, khen thưởng phúc lợi và kỷ luật đối với những cán bộ quản lý và người lao động theo quy định của pháp luật và quy chế của công ty.
+ Phó giám đốc sản xuất và kinh doanh: Chịu trách nhiệm trực tiếp trước giám đốc về toàn bộ tình hình sản xuất và kinh doanh của công ty, điều hành phòng kinh doanh và chỉ đạo phân xưởng sản xuất và phòng kỹ thuật để phối hợp nhịp nhàng đảm bảo quá trình kinh doanh theo đúng kế hoạch đề ra.
+ phòng kinh doanh:
- Tham mưu cho ban giám đốc các vấn đề liên quan đến tình hình kinh doanh của công ty, khai thác hợp đồng dịch vụ truyền thông qua văn phòng phẩm, lập kế hoạch tháng, quý, năm , đôn đốc, theo dõi, kiểm tra, giám sát việc thực hiện kế hoạch đã được giám đốc duyệt.
- Thực hiện hoạt động bán hàng tới các khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho công ty.
- Tham mưu cho ban giám đốc các vấn đề liên quan đến tình hình kinh doanh của Công ty, khai thác các hợp đồng dịch vụ truyền thông thông qua văn phòng phẩm.
- Lập kế hoạch tháng, quý và năm, đôn đốc, theo dõi, kiểm tra, giám sát việc thực hiện kế hoạch đã được Giám đốc duyệt;
- Thực hiện hoạt động bán hàng tới các khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho Công ty
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như kế toán, sản xuất, phân phối... nhằm mang đến các dịch vụ đầy đủ cho khách hàng
+ Phòng kế toán tài chính:
- Tham mưu cho giám đốc quản lý các lĩnh vực
Công tác tài chính
Công tác kế toán tài vụ
Công tác quan lý tài sản
Công tác thanh toán thanh toán, quyết toán hợp đồng kinh tê
- Kiểm soát các hoạt động chi phí của công ty
- Quản lý nguồn vốn, tài sản của công ty tổ chức, chỉ đạo công tác kế toán trong toàn công ty
- Lập kế hoạch thu chi tài chính hàng năm của công ty, tham mưu cho ban giám đốc trình hội đồng thành viên phê duyệt làm cơ sở thực hiện
- Chủ trì thực hiện nhiệm vụ thu chi, kiểm tra việc chi tiêu các khoan tiền vốn, sử dụng vật tư, theo dõi đối chiếu công nợ.
Xây dựng kế hoạch quan lý , khai thác và phát triển vốn cua công ty ,chủ trì tham mưu trong việc tạo nguồn vốn m quản lý , p