Khóa luận Nâng cao hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm vật liệu xây dựng tại Công ty Cổ phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh

Quá tình hội nhập kinh tế quốc tế trong những năm qua đã chi phối mạnh mẽ đến đời sống kinh tế của Việt Nam, và mở ra nhiều cơ hội mới cho sự phát triển kinh tế đất nước. thị trường mở cửa đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp việt nam hướng ra thị trường thế giới.

Tuy nhiên mở cửa thị trường cũng là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp việt nam, sự xâm nhập ngày càng nhiều của các doanh nghiệp nước ngoài khiến cho áp lực cạnh tranh đang ngày càng trở nên gay gắt.

Thực tế cho thấy, trong thị trường rộng lớn sự khác biệt về không gian và thời gian giữa các nhà sản xuất và người tiêu dùng là rất đáng kể. trên thị trường xuất hiện những mặt hàng giống nhau về công dụng, giá cả, chất lượng…. và cùng hướng tới một khu vực, khách hàng mục tiêu. Khi đó khách hàng không chỉ quan tâm đến những sản phẩm có khả năng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mà còn quan tâm đến địa điểm, thời gian và các dịch vụ khi mua hàng. Lúc này các nhà sản xuất thấy rằng việc quan trọng không chỉ là mang lại một sản phẩm có chất lượng cao mà còn cần dịch vụ trong và sau khi bán sản phẩm, không chỉ mang lại cho khách hàng cái gì mà còn là việc đưa đến cho khách hàng như thế nào.

Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm thế nào để giành được lợi thế cạnh tranh trong tình hình thị trường hiện nay, vì thế vai trò của thương hiệu và marketing được các doanh nghiệp việt nam đặt lên hàng đầu.

pdf 62 trang | Chia sẻ: admin | Ngày: 11/08/2022 | Lượt xem: 314 | Lượt tải: 0 download
Bạn đang xem trước 25 trang tài liệu Khóa luận Nâng cao hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm vật liệu xây dựng tại Công ty Cổ phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................. 1

  1. Lý do chọn đề tài................................................................................. 1
  2. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................ 2
  3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu............................................................. 2
  4. Phương pháp nghiên cứu...................................................................... 2
  5. Bố cục đề tài........................................................................................ 3

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HỒNG VINH...................................................................... 4

    1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần tư vấn xây dựng và dịch vụ thương mại Hồng Vinh...................................................................... 4
      1. Lịch sử hình thành của công ty..................................................... 4
      2. Quá trình phát triển của công ty................................................... 5
    2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty...................................................... 5
      1. Chức năng của công ty................................................................ 5
      2. Nhiệm vụ của công ty.................................................................. 6
    3. Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần tư vấn xây dựng và dịch vụ thương mại Hồng Vinh................................................................................................. 7
      1. Mô hình cơ cấu tổ chức............................................................... 7
      2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận phòng ban........ 8
    4. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần tư vấn xây dựng và dịch vụ thương mại Hồng Vinh................................................................. 9
      1. Đặc điểm về tài chính.................................................................. 9
      2. Đặc điểm về nhân sự................................................................. 12
      3. Năng lực thiết bị của công ty...................................................... 14
      4. Đặc điểm về sản phẩm............................................................... 16
      5. Đặc điểm về thị trường hoạt động.............................................. 17
    5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2011 – 2013..... 18

PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM VẬT LIỆU XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HỒNG VINH......... 21

2.1. Thực trạng hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm vật liệu xây dựng tại công ty   21

2.1.1. Vài nét về hệ thống phân phối sản phẩm vật liệu xây dựng của công ty  21

2.1.2. Cấu trúc và hoạt động của hệ thống kênh phân phối của công ty trong thời gian qua.......................................................................................................... 22

2.1.2.1. Cấu trúc kênh phân phối của công ty.................................... 22

2.1.2.2. Các thành viên kênh............................................................ 26

2.1.2.3. Thực trạng hoạt động của các kênh phân phối...................... 26

2.1.3. Thực trạng quản lý kênh phân phối của công ty........................... 31

2.1.3.1. Công tác tuyển chọn các thành viên kênh............................. 31

2.1.3.2. Công tác động viên các thành viên kênh............................... 32

2.1.3.3. Công tác đánh giá hoạt động của các thành viên kênh........... 33

2.2. Đánh giá thực trạng hoạt động phân phối sản phẩm vật liệu xây dựng tại công ty    34

2.2.1. Những kết quả đạt được............................................................. 34

2.2.2. Những vấn đề còn tồn tại........................................................... 35

2.2.3. Nguyên nhân tồn tại, hạn chế..................................................... 36

2.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm vật liệu xây dựng tại công ty.............................................................................................. 37

2.3.1. Những định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới....... 37

2.3.1.1. Phương hướng phát triển chung........................................... 37

2.3.1.2. Những định hướng chiến lược Marketing và phân phối trong thời gian tới 37

2.3.1.3. Về sản xuất và tiêu thụ........................................................ 38

2.3.2. Nâng cao hiệu quả công tác quản lý kênh.................................... 39

2.3.3. Chú trọng nâng cao năng lực sản xuất, giảm chi phí trên từng sản phẩm 47

2.3.4. Nâng cao dự báo thị trường, đảm bảo hệ thống phân phối đáp ứng nguồn hàng kịp thời, đúng lúc, đúng mùa vụ................................................................ 47

2.3.5. Giải quyết tốt quan hệ lợi ích giữa nhà sản xuất và nhà phân phối 47

2.3.6. Nâng cao chất lượng các kênh phân phối.................................... 48

2.3.7. Đào tạo nguồn nhân lực cho các trung gian phân phối................. 48

2.3.8. Giữ vững uy tín, chất lượng và dịch vụ sau và trong khi phân phối sản phẩm   49

2.4. Kiến nghị, đề xuất............................................................................ 49

2.4.1. Đối với nhà nước....................................................................... 49

2.4.2. Đối với công ty CP TVXD&DVTM Hồng Vinh......................... 50

KẾT LUẬN............................................................................................... 51

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................... 53

 

 

 

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

VND: Việt Nam Đồng

CTCP TVXD& DVTM: Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng và dịch vụ thương mại

TSLĐ: Tài sản lưu động

ĐTNH: Đầu tư ngắn hạn

CSH: Chủ sở hữu.

GĐ: Giám đốc.

ĐH: Đại học

CĐ: Cao đẳng.

CNKT: Công nhân kỹ thuật.

LĐPT: Lao động phổ thông.

KCN: Khu công nghiệp.

TNDN: Thu nhập doanh nghiệp.

TP: Thành phố.

PP: Phân phối.

VLXD: Vật liệu xây dựng

DNTN: Doanh nghiệp tư nhân.

TNHH: Trách nhiệm hữu hạn

 

 

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ bộ máy tổ chức.................................................................. 7

Sơ đồ 2.1: Hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần tư vấn xây dựng và dịch vụ thương mại Hồng Vinh........................................................................................... 23

Sơ đồ 2.2: Hoạt động phân phối của kênh 1................................................. 27

Sơ đồ 2.3: Hoạt động phân phối của kênh 2................................................. 29

Sơ đồ 2.4: Hoạt động phân phối của kênh 3................................................. 30

Bảng 1.1: Tình hình biến động tài sản của công ty giai đoạn 2011- 2013....... 10

Bảng 1.2: Tình hình biến động nguồn vốn của công ty giai đoạn 2011- 2013 11

Bảng 1.3: Tổng hợp tình hình lao động của công ty trong năm 2013............. 13

Bảng 1.4: Danh mục thiết bị của công ty...................................................... 15

Bảng 1.5: Tình hình tiêu thụ các mặt hàng vật liệu xây dựng của công ty năm 2013 18

Bảng 1.6: Tình hình kết quả kinh doanh của công ty qua 3 năm 2011- 2013.. 19

Bảng 2.1: Danh sách các nhà phân phối chính của công ty............................ 24

Bảng 2.2: Doanh thu kênh 1 trong giai đoạn 2011- 2013.............................. 27

Bảng 2.3: Doanh thu kênh 2 trong giai đoạn 2011- 2013.............................. 29

Bảng 2.4: Doanh thu kênh 3 trong giai đoạn 2011- 2013.............................. 31

 

 

 

LỜI MỞ ĐẦU

 

1. Lý do chọn đề tài

Quá tình hội nhập kinh tế quốc tế trong những năm qua đã chi phối mạnh mẽ đến đời sống kinh tế của Việt Nam, và mở ra nhiều cơ hội mới cho sự phát triển kinh tế đất nước. thị trường mở cửa đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp việt nam hướng ra thị trường thế giới.

Tuy nhiên mở cửa thị trường cũng là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp việt nam, sự xâm nhập ngày càng nhiều của các doanh nghiệp nước ngoài khiến cho áp lực cạnh tranh đang ngày càng trở nên gay gắt.

Thực tế cho thấy, trong thị trường rộng lớn sự khác biệt về không gian và thời gian giữa các nhà sản xuất và người tiêu dùng là rất đáng kể. trên thị trường xuất hiện những mặt hàng giống nhau về công dụng, giá cả, chất lượng…. và cùng hướng tới một khu vực, khách hàng mục tiêu. Khi đó khách hàng không chỉ quan tâm đến những sản phẩm có khả năng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mà còn quan tâm đến địa điểm, thời gian và các dịch vụ khi mua hàng. Lúc này các nhà sản xuất thấy rằng việc quan trọng không chỉ là mang lại một sản phẩm có chất lượng cao mà còn cần dịch vụ trong và sau khi bán sản phẩm, không chỉ mang lại cho khách hàng cái gì mà còn là việc đưa đến cho khách hàng như thế nào.

Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm thế nào để giành được lợi thế cạnh tranh trong tình hình thị trường hiện nay, vì thế vai trò của thương hiệu và marketing được các doanh nghiệp việt nam đặt lên hàng đầu.

Nhận thức được tầm quan trọng của marketing đối với sự sống còn của doanh nghiệp, các doanh nghiệp đã có những hoạt động tập trung xây dựng và hoàn thiện chiến lược marketing để thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng.

Chiến lược marketing bao gồm bốn biến số cơ bản đó là: sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến thương mại và hộ trợ kinh doanh, trong đó phân phối là yếu tố có vai trò vô cùng quan trọng, phân phối là cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng, đem lại sự tiện dụng tối đa cho khách hàng mục tiêu và mang lại lợi thế cạnh trah lâu dài cho doanh nghiệp.

Xuất phát từ những vấn đề trên trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh và với những kiến thức đã thu được từ việc học ở trường. Em nhận thấy vai trò và tầm quan trọng của việc nâng cao hoạt động hệ thống phân phối hàng hóa trong việc tồn tại và phát triển của công ty, do vậy em đã chọn đề tài “ Nâng cao hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm vật liệu xây dựng tại Công ty Cổ phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh” để làm chuyên đề thực tập của mình.

2. Mục tiêu nghiên cứu.

 - Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh.

- Tìm hiểu thực trạng công tác nâng cao hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm vật liệu xây dựng tại Công ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh.

 - Đánh giá, nhận xét và đưa ra một số biện pháp nhằm cải thiện công tác nâng cao hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm vật liệu xây dựng tại Công ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh.

3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu.

 -  Đối tượng nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là nâng cao hoạt đông hệ thống phân phối sản phẩm vật liệu xây dựng tại Công ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh.

-  Phạm vi nghiên cứu:

+ Về không gian: nghiên cứu hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm vật liệu  xây dựng tại Công ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh : khối Yên Toàn, phường Hà Huy Tập, Thành Phố Vinh, Tỉnh Nghệ An.

+ Về thời gian: từ ngày 17/02/2014 đến ngày 13/04/2014.

+ Nguồn số liệu: số liệu sử dụng trong đề tài được lấy từ sổ sách kế toán, các báo cáo tài chính và các tài liệu khác của công ty trong 3 năm từ năm 2011 đến năm 2013.

4. Phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình thực hiện đề tài, em đã sử dụng một số phương pháp chủ yếu sau:

  • Phương pháp nghiên cứu số liệu: được sử dụng để thu thập các thông tin liên quan đến đề tài trong các giáo trình, thông tư ….. ở trên thư viện, trung tâm học liệu… nhằm hệ thống hóa phần cơ sở lý luận về công tác nâng cao hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm, cũng như tìm hiểu thực trạng và đề ra một số biện pháp góp phần nâng cao hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm tại công ty.
  • Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: phương pháp này được sử dụng để đòi hỏi những người cung cấp thông tin, dữ liệu, nhất là các anh chị trong phòng kế toán- tài vụ, phòng hành chính, phòng marketing… nhằm tìm hiểu công tác nâng cao hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm tại công ty.
  • Phương pháp phân tích thống kê so sánh nhằm phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như tìm hiểu thực trạng công tác nâng cao hoạt động hệ thống phân phối sản phẩm tai công ty, từ đó có cái nhìn tổng quan về công ty và đưa ra một số giải pháp và kiến nghị.

5. Bố cục của đề tài.

Bố  cục của đề tài ngoài phần mở đầu, kết luận kết cấu có 2 phần:

Phần 1: tổng quan về Công ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh.

Phần 2: thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hoạt động hệ thống phâm phối sản phẩm vật liệu xây dựng tại Công ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh.

Do thời gian thực tập có hạn và kinh nghiệm nghiên cứu còn hạn chế nên báo cáo của em không tránh khỏi những tồn tại, thiếu sót. Vì vậy em mong nhận được những ý kiến đóng góp, bổ sung của các thầy cô giáo khoa kinh tế, trường Đại Học Vinh, các cán bộ quản lý và những người quan tâm để nhận thức của em về vấn đề này được hoàn thiện hơn.

 

Em xin chân thành cảm ơn !

 

 

 

 

 

 

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HỒNG VINH.

 

    1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần tư vấn xây dựng và dịch vụ thương mại Hồng Vinh.

Tên gọi: Công ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Hồng Vinh.

Địa chỉ: khối Yên Toàn, phường Hà Huy Tập, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An.

Giấy chứng nhận đăng kí hoạt động kinh doanh số: 2900834795.

Điện thoại: 0383527666.

Fax: 0383527668.

Ngành nghề sản xuất kinh doanh:

Theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh của Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng và dịch vụ thương mại Hồng Vinh, thì ngành nghề của công ty bao gồm:

“ Khai thác đá, cát, sỏi, đất sét; sản xuất đồ mỹ thuật, lưu niệm, văn phòng phẩm; sản xuất vật liệu xây dựng; sản xuất bê tông và các sản phẩm từ xi măng và thạch cao; cho thuê máy móc thiết bị và đồ dùng hữu hình khác; sản xuất, phân phối hơi nước, nước nóng, điều hòa không khí và sản xuất nước đá, sản xuất đồ uống không cồn, nước khoáng; hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan; gia công cơ khí, xử lý và tráng phủ kim loại; xây dựng công trình công ích, lắp đặt hệ thông điện; hoạt động tư vấn quản lý; xây dựng nhà các loại; vận tải hàng hóa bằng đường bộ, xây dựng công trình kĩ thuật dân dụng khác, xây dựng hệ thống cấp thoát nước, hạ tầng kĩ thuật khu công nghiệp, khu đô thị và nông thôn,hệ thống điện chiếu sáng; hoạt động xây dựng chuyên dụng khác…”

Nhưng hiện tại công ty vẫn đang hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất, chế biến và kinh doanh sản phẩm vật liệu xây dựng.

Giám đốc: Phạm Duy Chung.

Tiền tệ sử dụng: VND.

      1. Lịch sử hình thành của công ty.

Công ty cổ phần tư vấn xây dựng và dịch vụ thương mại hồng vinh được thành lập theo luật doanh nghiệp việt nam. Công ty được thành lập vào ngày 07 tháng 11 năm 2007, có trụ sở tại khối yên toàn, phường hà huy tập,thành phố vinh, tỉnh nghệ an.

Thành lập vào tháng 11/2007 công ty đã trải qua 7 năm hoạt động với nhiều sự thay đổi lớn trong cơ cấu tổ chức cũng như trong hoạt động kinh doanh, trước sự biến động của thị trường nói chung và thị trường vật liệu xây dựng nói riêng, công ty có được sự lãnh đạo vững vàng của ban giám đốc và sự đoàn kết của toàn thể cán bộ, công nhân viên trong công ty đã đưa doanh nghiệp vượt qua các khó khăn đó để đưa công ty phát triển bền vững.

      1. Quá trình phát triển của công ty.

Năm 2007: Thời điểm bắt đầu hoạt động với vốn điều lệ chỉ với hơn 6 tỷ đồng, công ty chỉ đủ vốn để mua sắm một số máy móc để khác thác đá, sỏi, cát, đất sét…. Và 6 ô tô để phục vụ cho việc khai thác và vận chuyển. doanh thu năm 2007 chỉ đạt 4,79 tỷ và lợi nhuận chỉ đạt 1,934 triệu đồng.

Năm 2008: Hoạt động bắt đầu đi vào quỹ đạo, doanh thu và lợi nhuận tăng đáng kể trong năm này, doanh thu đạt 8,5 tỷ và lợi nhuận tăng lên 8,85 tỷ đồng, tăng doanh thu gần gấp đôi so với năm 2007 và tốc độ tăng lợi nhuận cao hơn hẳn so với doanh thu. Nguyên nhân là do năn nay công ty đã rút kinh nghiệm về quản lý cũng như học hỏi được nhiều kinh nghiệm qua một năm hoạt động không mấy hiệu quả.

Năm 2011: Công ty đầu tư mua thêm một số máy móc thiệt bị và ô tô để phục vụ cho việc khai thác, doanh thu đạt hơn 12.5 tỷ đồng và lợi nhuận tăng lên 2,7 tỷ đồng, tuy công ty đã có nhiều kinh nghiên hơn trong sản xuất kinh doanh nhưng do tình hình kinh tế khó khăn, chi phí để sản xuất ra vật liệu xây dựng tăng cao nên lợi nhuận tăng không đáng kể.

Năm 2012: Do tình hình kinh tế của đất nước có nhiều chuyển biến tích cực nên kéo theo thị trường vật liệu xây dựng cũng bớt ảm đạm hơn vì vậy doanh thu trong năm này đạt hơn 17,3 tỷ đồng, lợi nhuận tăng lên hơn 5,5 tỷ đồng.

Đến năm 2013: Công ty đã dần hoàn thiện hơn nhiều về cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý, qua đó tăng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh,vì vậy doanh thu đạt gần 23 tỷ đồng, lợi nhuận tăng lên gần 9,5 tỷ đồng. Ngoài ra công ty còn nhận được nhiều sự hộ trợ, khuyến khích của chính quyền sở tại do hiệu quả kinh tế mang lại và thúc đẩy phát triển kinh tế của vùng.

    1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty.

1.2.1. Chức năng.

Theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh, công ty CPTVXD&DVTM Hồng Vinh được thành lập với các chức năng sau đây:

+ Xây dựng nhà các loại.

+ Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.

+ Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác.

Chi tiết: Xây dựng hệ thống cấp và thoát nước, hạ tầng kỹ thuật khu công nghiệp, khu đô thị và nông thôn, hệ thống chiếu sáng.

Xây dựng công nghiệp, thủy lợi, đường dây và trạm biến áp đến 35KV, bưu chính viễn thông.

Xây dựng công trình đê, kè cảng biển.

Xây dựng, trùng tu, tôn tạo các công trình thể thao, du lịch, văn hóa, di tích lịch sử.

+ Hoạt động xây dựng chuyên dụng khác.

Chi tiết: Phòng chống mối mọt cho các công trình xây dựng, đê đập, cây xanh.

Thi công, lắp đặt hệ thống phòng cháy chữa cháy.

Não vét sông, luồng lạch, kênh mương.

Luận văn liên quan