Luận văn thạc sĩ “Chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng hoá Nội Bài (NCTS)”
Tên đề tài: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HOÁ NỘI BÀI
Đối với Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng hoá Nội Bài (NCTS) từ khi thành lập đến nay, NCTS đã không ngừng nỗ lực phấn đấu để tồn tại và phát triển, tuy nhiên vẫn còn rất nhiều các thách thức đặt ra cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian sắp tới, một yếu tố quan trọng đó là: Lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp với Công ty trong từng thời kỳ để góp phần giúp NCTS phát triển nhanh và bền vững.
Thực hiện theo quy định và tầm nhìn của Hội đồng quản trị Công ty nói riêng cũng như Tổng Công ty Hàng không Việt Nam nói chung, NCTS luôn coi việc lựa chọn chiến lược kinh doanh đúng đắn là nhiệm vụ quan trọng trong chiến lược phát triển toàn diện. Nhận thức được tầm quan trọng đặc biệt của công tác lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp, đồng thời mong muốn đánh giá đúng thực trạng công tác lựa chọn chiến lược kinh doanh của Công ty, tìm ra những tồn tại, nguyên nhân và đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty giúp Công ty phát triển bền vững.
Vì vậy, tôi chọn đề tài nghiên cứu: “Chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng hoá Nội Bài” làm đề tài luận văn tốt nghiệp của mình. Luận văn đã hệ thống hoá những vấn đề lý luận về tổng quan chiến lược kinh doanh. Sau đó, luận văn nghiên cứu thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ hàng hoá Nội Bài giai đoạn 2016-2020. Cuối cùng, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh trong giai đoạn sắp tới 2021-2025.
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT ................................................................
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ.....................................................................................
DANH MỤC CÁC BẢNG ..........................................................................................
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ...............................................
PHẦN MỞ ĐẦU........................................................................................................1
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP .....................................................................................................5
1.1. Tổng quan về chiến lược kinh doanh ............................................................5
1.1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh.......................................................5
1.1.2. Những đặc trưng cơ bản của chiến lược kinh doanh..............................6
1.1.3. Phân biệt giữa chiến lược, kế hoạch và chiến thuật kinh doanh............7
1.1.4. Vai trò của chiến lược kinh doanh..........................................................9
1.1.5. Phân loại chiến lược kinh doanh ..........................................................10
1.2. Một số công cụ phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp
............................................................................................................................18
1.2.1. Công cụ SWOT......................................................................................18
1.2.2. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter................................21
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh ......................................24
1.3.1. Các yếu tố bên ngoài.............................................................................24
1.3.2. Các yếu tố bên trong .............................................................................26
1.4. Lựa chọn, triển khai thực hiện và đánh giá chiến lược kinh doanh của
doanh nghiệp ......................................................................................................27
1.4.1. Lựa chọn chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.............................27
1.4.2. Triển khai thực hiện chiến lược ............................................................29
1.4.3. Đánh giá chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp .............................31
1.5. Đặc trưng của ngành vận tải hàng hoá hàng không ....................................33
1.5.1. Đặc điểm ngành vận tải hàng hoá hàng không ....................................33
1.5.2. Định hướng phát triển ngành vận tải hàng hoá hàng không................35
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HOÁ NỘI BÀI (NCTS).............................................38
2.1. Giới thiệu về công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng hoá Nội Bài (NCTS)...........38
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .......................................................38
2.1.2. Ngành nghề và địa bàn kinh doanh ......................................................38
2.1.3. Mô hình quản trị, tổ chức kinh doanh và bộ máy quản lý ....................38
2.1.4. Định hướng phát triển...........................................................................39
2.1.5. Khách hàng ...........................................................................................41
2.2. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2016-2020 ..............42
2.2.1. Bối cảnh kinh tế xã hội trong nước và quốc tế .....................................42
2.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2016-2020........44
2.3. Áp dụng một số mô hình để phân tích công ty............................................48
2.3.1. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của công ty qua mô hình SWOT ........48
2.3.2. Mô hình Porter......................................................................................50
2.4. Căn cứ hoạch định và lựa chọn chiến lược kinh doanh của Công ty hiện
nay ......................................................................................................................51
2.4.1. Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ của Công ty ......................................52
2.4.2. Căn cứ vào kết quả thực hiện chiến lược ở giai đoạn trước ................52
2.4.3. Căn cứ vào khả năng phục vụ của Công ty ..........................................52
2.4.4. Căn cứ vào định hướng phát triển của Tổng Công ty Hàng không Việt
Nam (Vietnam Airlines) ..................................................................................52
2.5. Ảnh hưởng của dịch Covid-19 tới công ty NCTS.......................................53
2.5.1. Tình hình thị trường..............................................................................53
2.5.2. Một số giải pháp đối phó với ảnh hưởng của dịch Covid-19 của công ty
NCTS ...............................................................................................................53
2.6. Một số tồn tại, hạn chế của công ty.............................................................54
2.6.1. Tư tưởng kinh doanh độc quyền ...........................................................54
2.6.2. Mặt bằng hạn hẹp .................................................................................54
2.6.3. Chất lượng nguồn nhân lực chưa đồng đều .........................................55
2.6.4. Chưa thường xuyên áp dụng được công nghệ vào hoạt động sản xuất
kinh doanh.......................................................................................................55
2.7. Thực trạng một số chiến lược kinh doanh đã được công ty áp dụng ..........56
2.7.1. Chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp ............................................56
2.7.2. Chiến lược kinh doanh cấp chức năng .................................................60
2.8. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược kinh doanh của công
ty.........................................................................................................................63
2.8.1. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô .........................................................63
2.8.2. Đặc điểm môi trường ngành .................................................................66
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG HOÁ NỘI BÀI TRONG GIAI
ĐOẠN 2021-2025.....................................................................................................68
3.1. Mục tiêu phát triển của Công ty và các nhân tố ảnh hưởng đến hoàn thiện
chiến lược kinh doanh ........................................................................................68
3.1.1. Mục tiêu phát triển Công ty trong giai đoạn 2021-2025......................68
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty...............72
3.2.1. Đề xuất hoàn thiện chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp .............72
3.2.2. Đề xuất hoàn thiện chiến lược kinh doanh cấp chức năng...................74
3.3. Kiến nghị với Tổng Công ty Hàng không VN (Vietnam Airlines).............78
KẾT LUẬN..............................................................................................................80
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................82
