MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ..............................................................................................
LỜI CẢM ƠN....................................................................................................
MỤC LỤC..........................................................................................................
DANH MỤC VIẾT TẮT ..................................................................................
DANH MỤC BẢNG..........................................................................................
DANH MỤC HÌNH...........................................................................................
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN .....................................
LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................. 1
CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG
LĐNN LÀ GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI
NGỮ ................................................................................................................. 7
1.1. Khái niệm chung về quản lý chất lƣợng ngƣời lao động.................. 7
1.1.1. Khái niệm quản lý chất lượng người lao động ............................... 7
1.1.2. Mục tiêu, nguyên tắc quản lý chất lượng người lao động ............ 10
1.1.3. Nội dung quản lý chất lượng người lao động............................... 14
1.2. Khái quát chung về ngƣời lao động nƣớc ngoài.............................. 18
1.2.1. Khái niệm người lao động nước ngoài ......................................... 18
1.2.2. Khái quát chung về người lao động nước ngoài là giáo viên giảng
dạy tại các trung tâm ngoại ngữ ............................................................. 19
1.3. Khái quát chung về quản lý chất lƣợng lao động nƣớc ngoài là giáo
viên giảng dạy ngoại ngữ.......................................................................... 20
1.3.1. Khái niệm quản lý chất lượng lao động nước ngoài .................... 20
1.3.2. Mục tiêu, nguyên tắc quản lý đối với người LĐNN...................... 21

1.3.3. Quản lý pháp lý của người nước ngoài dạy học ở trung tâm ngoại
ngữ........................................................................................................... 25
1.3.4. Quản lý hoạt động dạy học ngoại ngữ của giáo viên nước ngoài 27
1.4. Nội dung quản lý nhà nƣớc đối với lao động nƣớc ngoài............... 32
1.5. Các yếu tố ảnh hƣởng tới quản lý chất lƣợng lao động nƣớc ngoài
là giáo viên giảng dạy ngoại ngữ.............................................................. 34
1.5.1. Quản lý mục tiêu dạy học ngoại ngữ của giáo viên là người nước
ngoài........................................................................................................ 34
1.5.2. Quản lý chất lượng hoạt động dạy học ngoại ngữ của giáo viên là
người nước ngoài .................................................................................... 35
1.5.3. Quản lý những quy định về chứng chỉ sư phạm và chứng chỉ năng
lực của giáo viên là người nước ngoài ................................................... 35
1.5.4. Quản lý những quy định về nội dung chương trình giảng dạy của
giáo viên là người nước ngoài ................................................................ 36
1.5.5. Quản lý phương pháp giảng dạy của giáo viên ngoại ngữ là người
nước ngoài............................................................................................... 36
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG LAO ĐỘNG
NƢỚC NGOÀI LÀ GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY CỦA CÁC TRUNG TÂM
NGOẠI NGỮ TẠI HẠ LONG..................................................................... 39
2.1. Khái quát chung về lao động nƣớc ngoài làm việc tại các trung tâm
ngoại ngữ tại Hạ Long .............................................................................. 39
2.2. Thực trạng quản lý nhà nƣớc đối với lao động nƣớc ngoài làm việc
tại các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long................................................ 44
2.2.1. Các quy định cụ thể hiện hành về pháp luật nhà nước quản lý chất
lượng lao động nước ngoài của các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long. 44

2.2.2. Công tác quản lý nhà nước đối với lao động nước ngoài tại Hạ
Long......................................................................................................... 44
2.2.3. Nhận xét về quản lý nhà nước về lao động nước ngoài của các
trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long ........................................................... 48
2.3. Thực trạng quản lý dạy học môn ngoại ngữ với ngƣời nƣớc ngoài
tại các trung tâm ngoại ngữ ..................................................................... 51
2.4. Thực trạng các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động quản lý chất
lƣợng lao động nƣớc ngoài dạy ngoại ngữ tại các trung tâm tại Hạ
Long............................................................................................................ 54
2.4.1. Thực trạng quản lý mục tiêu dạy học ngoại ngữ của giáo viên là
người nước ngoài tại các trung tâm tại Hạ Long ................................... 54
2.4.2. Thực trạng quản lý hoạt động dạy học ngoại ngữ của giáo viên là
người nước ngoài tại các trung tâm tại Hạ Long ................................... 55
2.4.3. Quản lý việc soạn bài, chuẩn bị giờ lên lớp của giáo viên là người
nước ngoài............................................................................................... 60
2.4.4. Quản lý giờ dạy trên lớp của giáo viên là người nước ngoài....... 61
2.4.5. Quản lý việc giáo viên là người nước ngoài thực hiện những quy
chế kiểm tra, đánh giá chất lượng học tập ngoại ngữ đối với học sinh . 64
2.4.6. Thực trạng quản lí chứng chỉ sư phạm và chứng chỉ năng lực của
giáo viên là người nước ngoài ................................................................ 66
2.5. Đánh giá chung về quản lý chất lƣợng lao động nƣớc ngoài là giáo
viên giảng dạy ngoại ngữ tại các trung tâm ngoại ngữ tại Hạ Long .... 67
2.5.1. Thành công.................................................................................... 67
2.5.2. Nhược điểm và nguyên nhân......................................................... 69

CHƢƠNG 3. GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG LAO ĐỘNG
NƢỚC NGOÀI LÀ GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY NGOẠI NGỮ TẠI CÁC
TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI HẠ LONG........................................... 75
3.1. Quan điểm tăng cƣờng quản lý chất lƣợng lao động nƣớc ngoài là
giáo viên giảng dạy ngoại ngữ tại các trung tâm ngoại ngữ ................. 75
3.2. Các giải pháp cụ thể........................................................................... 77
3.2.1. Hoàn thiện các quy định pháp luật............................................... 77
3.2.2. Hoàn thiện chính sách phát triển nguồn nhân lực người nước
ngoài gắn với chương trình phát triển kinh tế xã hội ............................. 78
3.2.3. Giải pháp về hoàn thiện hệ thống pháp lý, quy định để quản lý
chất lượng lao động người nước ngoài................................................... 79
3.3. CÁC KIẾN NGHỊ CỤ THỂ.............................................................. 85
3.3.1. Đề xuất xây dựng các khung chính sách riêng biệt cho người lao
động đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam....................................... 85
3.3.2. Tăng chế tài xử phạt với vi phạm của người lao động đang sinh
sống và làm việc tại Việt Nam................................................................. 86
3.3.3. Tăng cường công tác quản lý lao động nước ngoài thông qua cơ
quan thanh tra lao động.......................................................................... 87
3.3.4. Kiến nghị đối với các địa phương................................................. 87
KẾT LUẬN.................................................................................................... 90
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................ 92
PHỤ LỤC....................................................................................................... 94