LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................................. vii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ..................................................................... viii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN....................................x
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHUỖI
CUNG ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN CHUỖI CUNG ỨNG
CỦA DOANH NGHIỆP ...........................................................................................8
1.1. Một số vấn đề lý luận về chuỗi cung ứng của doanh nghiệp..........................8
1.1.1. Khái niệm chuỗi cung ứng...........................................................................8
1.1.2. Cấu trúc chuỗi cung ứng ...........................................................................11
1.1.2.1. Mô hình chuỗi cung ứng......................................................................11
1.1.2.2. Các thành viên trong chuỗi cung ứng .................................................12
1.1.3. Vai trò của chuỗi cung ứng của doanh nghiệp đối với nền kinh tế.........14
1.1.3.1. Phân bổ hiệu quả nguồn lực trong nền kinh tế ...................................14
1.1.3.2. Thỏa mãn nhu cẩu của các chủ thể trong nền kinh tế.........................14
1.2. Một số vấn đề lý luận về phát triển chuỗi cung ứng của doanh nghiệp......15
1.2.1. Khái niệm phát triển chuỗi cung ứng........................................................15
1.2.2. Một số lý thuyết liên quan đến phát triển chuỗi cung ứng của doanh
nghiệp ....................................................................................................................16
1.2.2.1. Quản trị hàng tồn kho .........................................................................16
1.2.2.2. Hiệu ứng Bullwip.................................................................................19
1.2.3. Một số yếu tố ảnh hưởng đến phát triển chuỗi cung ứng của doanh
nghiệp ....................................................................................................................20

iv

1.2.3.1. Nhân tố bên trong................................................................................20
1.2.3.2. Nhân tố bên ngoài ...............................................................................22
1.3. Thực tiễn phát triển chuỗi cung ứng xăng dầu của doanh nghiệp tại một số
quốc gia châu Á .......................................................................................................22
1.3.1. Thái Lan......................................................................................................22
1.3.1.1. Chính sách kinh doanh xăng dầu tại Thái Lan ...................................22
1.3.1.2. Phát triển chuỗi cung ứng xăng dầu của PTT ....................................24
1.3.2. Philippine .....................................................................................................29
1.3.2.1. Chính sách kinh doanh xăng dầu tại Philippine .................................29
1.3.2.2. Phát triển chuỗi cung ứng xăng dầu của Petron ................................32
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHUỖI CUNG ỨNG XĂNG
DẦU TẠI TẬP ĐOÀN XĂNG DẦU VIỆT NAM ................................................36
2.1. Tổng quan về chuỗi cung ứng xăng dầu tại Việt Nam và Tập đoàn Xăng
dầu Việt Nam ...........................................................................................................36
2.1.1. Tình hình chung về phát triển ngành xăng dầu tại Việt Nam .................36
2.1.2. Tổng quan chuỗi cung ứng xăng dầu tại Việt Nam .................................42
2.1.3. Giới thiệu chung về Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam..................................45
2.1.3.1. Lịch sử hình thành và phát triển .........................................................45
2.1.3.2. Mô hình tổ chức của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam............................46
2.1.3.3. Hoạt động sản xuất kinh doanh...........................................................48
2.2. Phân tích thực trạng phát triển chuỗi cung ứng xăng dầu của Tập đoàn
Xăng dầu Việt Nam.................................................................................................50
2.2.1. Cấu trúc chuỗi cung ứng xăng dầu của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam .50
2.2.1.1. Mô hình chuỗi cung ứng xăng dầu của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam
..........................................................................................................................50

v

2.2.1.2. Các thành viên trong chuỗi cung ứng xăng dầu của Tập đoàn Xăng
dầu Việt Nam ....................................................................................................53
2.2.2. Đặc trưng chuỗi cung ứng xăng dầu của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam...
......................................................................................................................57
2.2.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của chuỗi cung ứng xăng
dầu của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam................................................................59
2.2.2.1. Nhân tố bên trong................................................................................59
2.2.2.2. Nhân tố bên ngoài ...............................................................................61
2.3. Đánh giá chung về chuỗi cung ứng xăng dầu của Tập đoàn Xăng dầu Việt
Nam .....................................................................................................................64
2.3.1. Kết quả đạt được .........................................................................................64
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ...........................................................................65
2.3.2.1. Đối với công tác tạo nguồn .................................................................65
2.3.2.2. Đối với quá trình vận chuyển ..............................................................65
2.3.2.3. Các hạn chế khác ................................................................................66
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHUỖI CUNG ỨNG
XĂNG DẦU CỦA TẬP ĐOÀN XĂNG DẦU VIỆT NAM..................................68
3.1. Bối cảnh chung trên thế giới và định hướng phát triển ngành xăng dầu tại
Việt Nam...................................................................................................................68
3.1.1. Bối cảnh chung trên thế giới......................................................................68
3.1.2. Định hướng phát triển ngành xăng dầu tại Việt Nam giai đoạn 2020-
2030 ......................................................................................................................74
3.2. Chiến lược phát triển chuỗi cung ứng của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam 77
3.2.1. Chiến lược phát triển của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam........................77
3.2.2. Chiến lược phát triển chuỗi cung ứng xăng dầu của Tập đoàn Xăng dầu
Việt Nam................................................................................................................78

vi

3.3. Một số giải pháp phát triển chuỗi cung ứng xăng dầu của Tập đoàn xăng
dầu Việt Nam ...........................................................................................................81
3.3.1. Phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng trong hệ thống các cửa hàng xăng
dầu ......................................................................................................................81
3.3.2. Xây dựng hệ thống trung tâm dữ liệu dự phòng CNTT ...........................84
3.3.3. Xây dựng và vận hành Trung tâm điều động tập trung (DOC) ...............85
3.3.4. Một số giải pháp khác.................................................................................86
3.3.4.1. Tăng cường hiệu quả công tác dự báo đơn hàng................................86
3.3.4.2. Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt ........................................88
3.3.4.3. Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết....................................90
3.3.5 Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý .......................................................90
KẾT LUẬN..............................................................................................................94
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................96
PHỤ LỤC...............................................................................................................100