LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN HẢI HÀ ĐÔNG QUẢNG NINH
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN
Tên đề tài: “Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và
phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh”
Học viên: Vũ Tùng Lâm
Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Việt Hoa
1. Mục tiêu: Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý hoạt động tín dụng cá
nhân, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển tín dụng KHCN tại Agribank
Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.
2. Nội dung chính: Luận văn bao gồm 3 chương với nội dung chính như sau:
Chương 1: Bao gồm cơ sở lý luận và thực tiễn về tín dụng cá nhân và quản lý
hoạt động tín dụng cá nhân của NHTM. Trình bày tổng quan khái niệm, phân loại,
vai trò của tín dụng cá nhân trong hoạt động ngân hàng, nội dung quản lý hoạt động
tín dụng cá nhân. Dựa trên các lý luận và thực tiễn tìm ra ác nhân tố ảnh hưởng đến
công tác quản lý tín dụng cá nhân của các ngân hàng. Bên cạnh đó cũng nghiên cứu
một số bài học kinh nghiệm của các ngân hàng khác.
Chương 2: Phân tích thực trạng quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại
Agribank Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh giai đoạn 2019- 2021 thông
qua áp dụng lý các lý thuyết đã được trình bày ở chương 1 và mô tả bằng các bảng
biểu, số liệu. Từ đó đưa ra những kết quả đạt được, tìm ra những hạn chế, khó khăn
trong hoạt động quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng.
Chương 3: Trên cơ sở lý luận và thực trạng nghiên cứu từ chương 1 và chương
2, chương 3 tác giả đưa ra định hướng và các giải pháp cụ thể nhằm tằng cường,
hoàn thiện công tác quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Agribank Chi nhánh
huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh trong thời gian tới.
3. Kết luận: Những giải pháp, kiến nghị đã được đề xuất với mong muốn hoàn
thiện, nâng cao hơn chất lượng tín dụng cá nhân tại Agribank Chi nhánh huyện Hải
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ..............................................................................................i
LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................ii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .......................................................................vi
DANH MỤC HÌNH .......................................................................................viii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN......................................ix
LỜI MỞ ĐẦU................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM QUẢN LÝ HOẠT
ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN CỦA NHTM ................................................. 9
1.1. Hoạt động tín dụng cá nhân tại NHTM .................................................. 9
1.1.1. Một số khái niệm cơ bản................................................................9
1.1.2. Các hình thức cho vay cá nhân ....................................................10
1.1.3. Đặc điểm của hoạt động cho vay cá nhân tại NHTM..................11
1.1.4. Vai trò của hoạt động tín dụng cá nhân đối với ngân hàng .........13
1.2. Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại NHTM ................................... 14
1.2.1. Khái niệm, chức năng quản lý hoạt động tín dụng cá nhân.........14
1.2.2. Nội dung quản lý hoạt động tín dụng cá nhân .............................15
1.2.3. Các tiêu chí đánh giá quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại
NHTM...............................................................................................................20
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại
NHTM. ..............................................................................................................24
1.3. Kinh nghiệm quản lý hoạt động tín dụng cá nhân của một số chi nhánh
NHTM.......................................................................................................... 30
1.3.1. Ngân hàng ACB – Phòng giao dịch Cẩm Phả, Quảng Ninh........31
1.3.2. Ngân hàng Agribank Chi nhánh Đức Giang, Hà Nội ..................32
1.3.2. Bài học kinh nghiệm ....................................................................33
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ
NHÂN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN HẢI HÀ ĐÔNG QUẢNG
NINH............................................................................................................... 35
iv
2.1. Giới thiệu khái quát về Agribank chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng
Ninh.............................................................................................................. 35
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Agribank Chi nhánh huyện
Hải Hà Đông Quảng Ninh.................................................................................35
2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh ..................................................39
2.1.3. Bộ máy quản lý và chính sách tín dụng KHCN...........................41
2.2. Phân tích thực trạng công tác quản lý tín dụng cá nhân tại Agribank Chi
nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh...................................................... 48
2.2.1. Kết quả hoạt động tín dụng KHCN..............................................48
2.2.2. Thực trạng công tác quản lý hoạt động tín dụng KHCN .............57
2.3. Đánh giá công tác quản lý tín dụng cá nhân tại Agribank Chi nhánh
huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh................................................................. 65
2.3.1. Những kết quả đạt được...............................................................65
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân...................................................68
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ TÍN DỤNG
KHCN TẠI AGRIBANK – CHI NHÁNH HUYỆN HẢI HÀ ĐÔNG QUẢNG
NINH............................................................................................................... 73
3.1. Bối cảnh tình hình kinh tế xã hội tại huyện Hải Hà, tỉnh Quảng Ninh.
Dự báo nhu cầu vay vốn cá nhân trên địa bàn, thuận lợi và khó khăn đối với
Agribank chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh................................ 73
3.1.1. Bối cảnh tình hình kinh tế xã hội tại huyện Hải Hà, tỉnh Quảng
Ninh...................................................................................................................73
3.1.2. Dự báo nhu cầu vay vốn cá nhân trên địa bàn, thuận lợi và khó
khăn đối với Agribank chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh................75
3.2. Định hướng quản lý tín dụng cá nhân của Agribank – Chi nhánh huyện
Hải Hà Đông Quảng Ninh đến năm 2025.................................................... 77
3.3. Một số giải pháp hoàn thiện quản lý tín dụng cá nhân của Agribank –
Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh ............................................... 78
3.3.1. Nâng cao năng lực, phẩm chất của đội ngũ nhân lực ..................78
3.3.2. Đẩy mạnh triển khai quy trình QTRR tín dụng KHCN...............80
v
3.3.3. Tăng cường hoạt động phối hợp kiểm tra, kiểm soát nội bộ tín
dụng KHCN ......................................................................................................83
3.3.4. Xây dựng chính sách triển khai đa dạng các sản phẩm cho vay
KHCN ...............................................................................................................84
3.4. Một số kiến nghị ................................................................................... 85
3.4.1. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam............................85
3.4.2. Kiến nghị với Agribank ...............................................................87
KẾT LUẬN..................................................................................................... 89
TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................................
