Luận văn thạc sĩ “Quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs tại một số công ty công nghệ điển hình trên thế giới và đề xuất áp dụng cho các công ty công nghệ Việt Nam”
Luận văn “Quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs tại một số công ty công nghệ điển hình trên thế giới và đề xuất áp dụng cho các công ty công nghệ Việt Nam” hệ thống hóa những vấn đề chung về phương pháp quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs, nghiên cứu thực trạng sử dụng OKRs tại 4 công ty công nghệ điển hình trên thế giới để thấy được sự cần thiết ứng dụng phương pháp này tại các công ty công nghệ Việt Nam. Luận văn gồm các nội dung chính như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về phương pháp quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs. Tại chương này, tác giả trình bày quá trình phát triển của các lý thuyết quản trị và sự xuất hiện của lý thuyết quản trị mục tiêu, từ đó hình thành nên các công cụ quản trị trong đó có công cụ quản trị mục tiêu OKRs. Khái niệm, đặc điểm, quy trình xây dựng, cấu trúc của phương pháp quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs cũng được trình bày ngắn gọn trong phần lý thuyết. Bên cạnh đó, điều kiện và sự cần thiết ứng dụng OKRs trong quản trị mục tiêu cho các doanh nghiệp cũng được tóm tắt trong chương 1.
Chương 2: Quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs tại một số công ty công nghệ điển hình trên thế giới. Các công ty công nghệ tiêu biểu được lựa chọn để nghiên cứu tại chương 2 bao gồm: Tập đoàn Intel trong giai đoạn từ năm 1974 đến nay, Tập đoàn Google từ năm 2000 đến nay, Công ty Adobe System từ năm 2012 đến nay và Công ty Persol Process & Technology – Japan từ năm 2017 đến nay. Từ nghiên cứu về việc áp dụng công cụ OKRs trong quản trị mục tiêu tại các công ty công nghệ nói trên, tác giả đã có những đánh giá chung về tác động tích cực của OKRs tới sự phát triển của các công ty nhằm phân tích nguyên nhân và đưa ra được những lợi ích khi sử dụng OKRs vào quản trị mục tiêu. Hiệu quả việc sử dụng công cụ OKRs khẳng định sự cẩn thiết áp dụng OKRs trong quản trị mục tiêu cho các công ty công nghệ trong điều kiện phù hợp, là bài học cho các công ty công nghệ tại Việt Nam để lựa chọn trong giai đoạn hiện nay và làm cơ sở để tác giả đề xuất quy trình ứng dụng.
Chương 3: Đề xuất áp dụng công cụ OKRs vào quản trị mục tiêu tại một số công ty công nghệ Việt Nam. Tại chương 3, việc khảo sát 50 doanh nghiệp công nghệ Việt Nam trong đó có ví dụ iv về công ty đã và đang áp dụng OKRs trong quản trị mục tiêu là tập đoàn FPT cho thấy được thực trạng sử dụng OKRs tại nhiều doanh nghiệp công nghệ Việt Nam hiện nay. Những điều kiện phù hợp để áp dụng bộ công cụ này cũng như những hạn chế mà nhiều công ty đang gặp phải cho thấy sự cần thiết xây dựng một quy trình OKRs tiêu chuẩn. Mô hình triển khai OKRs trong quản trị mục tiêu gồm 07 bước được tác giả đề xuất cho các công ty công nghệ để áp dụng vào thực tế. Luận văn sử dụng nhiều tài liệu tham khảo và các thông tin thứ cấp, kết quả phân tích tổng hợp từ thực tế được trình bày chi tiết dưới đây.
MỤC LỤC
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ....................................................................... i
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ.......................................................... ii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ......................................................... iii
LỜI MỞ ĐẦU..................................................................................................1
1. Tính cấp thiết của đề tài ......................................................................1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu..........................................................2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ......................................................4
3.1. Mục đích nghiên cứu ......................................................................4
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu......................................................................4
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.......................................................5
4.1. Đối tượng nghiên cứu.....................................................................5
4.2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................5
5. Phương pháp nghiên cứu.....................................................................6
6. Đóng góp mới và ý nghĩa của nghiên cứu...........................................6
7. Cấu trúc của luận văn ..........................................................................7
CHƯƠNG 1 .....................................................................................................8
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ MỤC TIÊU BẰNG
CÔNG CỤ OKRs........................................................................................................8
1.1. Khái quát về quản trị mục tiêu trong các doanh nghiệp ...................8
1.1.1. Quá trình phát triển của các lý thuyết quản trị và sự xuất hiện lý
thuyết quản trị mục tiêu...................................................................................8
1.1.2. Khái niệm, đặc điểm, quy trình, ý nghĩa và những hạn chế của
phương pháp quản trị theo mục tiêu ...............................................................9
1.1.2.1. Khái niệm quản trị theo mục tiêu........................................9
1.1.2.2. Đặc điểm của phương pháp quản trị theo mục tiêu ..........10
1.1.2.3. Quy trình của phương pháp quản trị theo mục tiêu ..........11
1.1.2.4. Ý nghĩa của phương pháp quản trị theo mục tiêu.............12
1.1.2.5. Hạn chế của phương pháp quản trị theo mục tiêu.............14
1.2. Quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs...........................................15
1.2.1. Khái niệm, đặc điểm của phương pháp quản trị mục tiêu bằng
công cụ OKRs...............................................................................................15
1.2.1.1. Khái niệm phương pháp quản trị mục tiêu bằng công cụ
OKRs.........................................................................................................15
1.2.1.2. Đặc điểm của phương pháp quản trị mục tiêu bằng công cụ
OKRs.........................................................................................................17
1.2.2. Quy trình, cấu trúc của phương pháp quản trị mục tiêu bằng công
cụ OKRs........................................................................................................21
1.2.2.1. Quy trình của phương pháp quản trị mục tiêu bằng công cụ
OKRs.........................................................................................................21
1.2.2.2. Cấu trúc của phương pháp quản trị mục tiêu bằng công cụ
OKRs.........................................................................................................21
1.2.3. Điểm khác biệt của phương pháp quản trị mục tiêu bằng công cụ
OKRs (so với phương pháp quản trị mục tiêu MBO) và sự phù hợp trong ứng
dụng phương pháp quản trị này ở các công ty công nghệ.............................22
1.2.3.1. Những khác biệt của phương pháp quản trị mục tiêu bằng
công cụ OKRs so với MBO ......................................................................22
1.2.3.2. Điều kiện để áp dụng OKRs cho tổ chức..........................24
1.2.3.3. Sự phù hợp ứng dụng OKRs cho các công ty công nghệ .25
1.2.4. Lợi ích của phương pháp quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs
.......................................................................................................................26
CHƯƠNG 2 ...................................................................................................28
QUẢN TRỊ MỤC TIÊU BẰNG CÔNG CỤ OKRs TẠI MỘT SỐ CÔNG TY
CÔNG NGHỆ ĐIỂN HÌNH TRÊN THẾ GIỚI........................................................28
2.1. Quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs trong ứng dụng thực tiễn tại
một số công ty công nghệ điển hình trên thế giới.............................................28
2.1.1. OKRs tại Intel ..........................................................................28
2.1.2. OKRs tại Google......................................................................32
2.1.3. OKRs tại Adobe .......................................................................37
2.1.4. OKRs tại Persol Process & Technology – Japan.....................39
2.2. Nguyên nhân dẫn đến thành công khi áp dụng phương pháp quản trị
mục tiêu bằng công cụ OKRs tại một số công ty công nghệ điển hình ............43
2.3. Bài học kinh nghiệm về việc triển khai phương pháp quản trị mục
tiêu bằng công cụ OKRs tại một số công ty công nghệ điển hình trên thế giới46
CHƯƠNG 3 ...................................................................................................50
ĐỀ XUẤT ÁP DỤNG CÔNG CỤ OKRs VÀO QUẢN TRỊ MỤC TIÊU TẠI
MỘT SỐ CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỆT NAM ....................................................50
3.1. Thực trạng áp dụng quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs ở các công
ty công nghệ Việt Nam .....................................................................................50
3.1.1. Kết quả khảo sát từ 50 doanh nghiệp công nghệ tại Việt Nam50
3.1.2. Thực trạng và một số vấn đề trong áp dụng công cụ OKRs vào
quản trị mục tiêu tại FPT...............................................................................52
3.1.3. Những vấn đề phổ biến các công ty thường gặp phải khi áp dụng
công cụ quản trị mục tiêu OKRs tại Việt Nam .............................................56
3.2. Định hướng và mô hình tham khảo cho các doanh nghiệp khi áp dụng
phương pháp quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs........................................61
3.2.1. Định hướng cho các doanh nghiệp khi áp dụng phương pháp
quản trị mục tiêu bằng công cụ OKRs..........................................................61
3.2.2. Mô hình triển khai phương pháp quản trị mục tiêu bằng công cụ
OKRs cho các doanh nghiệp công nghệ Việt Nam.......................................63
3.2.2.1. Bước 1: Chuẩn bị tinh thần ...............................................64
3.2.2.2. Bước 2: Thấu hiểu sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị và đưa OKRs
vào chiến lược công ty ..............................................................................65
3.2.2.3. Bước 3: Sắp xếp nội dung công việc ...............................65
3.2.2.4. Bước 4: Thiết lập mục tiêu (O).........................................66
3.2.2.5. Bước 5: Thiết lập các chỉ số kết quả then chốt (KRs) ......67
3.2.2.6. Bước 6: Theo dõi tiến độ - Báo cáo rà soát ......................70
3.2.2.7. Bước 7: Đánh giá và điều chỉnh........................................75
3.2.3. Chu kỳ thực hiện một quy trình OKRs điển hình ....................79
KẾT LUẬN....................................................................................................85
TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................................87
PHỤ LỤC: MẪU VÀ KẾT QUẢ KHẢO SÁT.............................................88
