LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .........................................................................v
DANH MỤC BIỂU ĐỒ............................................................................................ vi
DANH MỤC HÌNH .................................................................................................. vi
TÓM TẮT LUẬN VĂN .......................................................................................... vii
MỞ ĐẦU.....................................................................................................................1
1. Tính cấp thiết của đề tài .....................................................................................1
2. Tổng quan về tình hình nghiên cứu....................................................................2
3. Mục tiêu nghiên cứu...........................................................................................4
4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ...................................................4
5. Phương pháp nghiên cứu....................................................................................4
6. Kết cấu luận văn .................................................................................................5
CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ RỦI RO, QUẢN TRỊ RỦI RO
DOANH NGHIỆP VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG
.....................................................................................................................................6
1.1. Khái quát chung về rủi ro doanh nghiệp........................................................6
1.1.1. Khái niệm về rủi ro doanh nghiệp...........................................................6
1.1.2. Phân loại rủi ro ........................................................................................7
1.2. Quản trị rủi ro doanh nghiệp........................................................................11
1.2.1. Khái niệm quản trị rủi ro doanh nghiệp ................................................11
1.2.2. Mục tiêu quản trị rủi ro doanh nghiệp...................................................11
1.2.3. Nội dung quản trị rủi ro doanh nghiệp ..................................................12
1.3. Quản trị rủi ro tại doanh nghiệp viễn thông.................................................27
1.3.1. Khái niệm và đặc điểm doanh nghiệp Viễn thông ................................27

iv

1.3.2. Một số rủi ro chính của các doanh nghiệp viễn thông ..........................28
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY
VIỄN THÔNG QUỐC TẾ........................................................................................39
2.1. Tổng quan về Công ty Viễn thông Quốc tế .................................................39
2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty .................................................................39
2.1.2. Cơ cấu tổ chức Công ty .........................................................................40
2.2. Phân tích hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp tại Công ty.....................42
2.2.1. Thiết lập bối cảnh quản trị rủi ro...........................................................43
2.2.2. Khẩu vị rủi ro ........................................................................................45
2.2.3. Nhận diện rủi ro.....................................................................................47
2.2.4. Phân tích, đo lường rủi ro......................................................................50
2.2.5. Xử lý rủi ro ............................................................................................55
2.2.6. Truyền thông và báo cáo .......................................................................65
2.3. Đánh giá hoạt động quản trị rủi ro tại Công ty ............................................66
2.3.1. Ưu điểm.................................................................................................66
2.3.2. Hạn chế..................................................................................................67
CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI
CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ .....................................................................69
3.1. Phương hướng hoạt động của công ty trong giai đoạn tới...........................69
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty ................70
3.2.1.Xây dựng hồ sơ rủi ro riêng cho đơn vị.......................................................70
3.2.2.Xây dựng và áp dụng Chỉ số cảnh báo rủi ro chủ chốt (KRIs)....................74
3.2.3.Một số các giải pháp khác............................................................................76
KẾT LUẬN...............................................................................................................80
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................81

v