Thương hiệu là một hoặc một tập hợp các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt sản phẩm, doanh nghiệp; là hình thượng về sản phẩm và doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng và công chúng

122 trang | Chia sẻ: admin | Ngày: 10/08/2022 | Lượt xem: 373 | Lượt tải: 0

Bạn đang xem trước 33 trang tài liệu Luận văn thạc sỹ Phát triển thương hiệu hàng may mặc TNG của Công ty cổ phần thương mại và đầu tư TNG, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả trong luận văn là trung thực và nội dung này chưa từng được ai khác công bố trong bất kỳ một công trình nào khác.

Hà Nội, ngày 25 tháng 5 năm 2019

Tác giả luận văn

Lê Hồng Thụy

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện luận văn tốt nghiệp, tôi đã tiếp thu được rất nhiều kiến thức thực tế quý báu và bổ ích của chương trình đào tạo, sự quan tâm giúp đỡ của các thầy cô giáo Trường Đại học Thương mại, Ban lãnh đạo Công ty cổ phần thương mại và đầu tư TNG.

Với tình cảm và lòng biết ơn, tôi xin trân trọng cảm ơn các thày, cô giáo trong Trường Đại học Thương mại, đặc biệt là PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh đã dành nhiều thời gian và giúp đỡ tận tình với những nhận xét và góp ý quý báu để luận văn được hoàn thành tốt hơn.

Tôi cũng xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần thương mại và đầu tư TNG, các đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, cung cấp số liệu, thông tin để tôi hoàn thiện luận văn.

Cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới gia đình, những người thân, bạn bè cùng khóa đã giúp đỡ và động viên tôi trong suốt quá trình học tập và rèn luyện.

Do thời gian có hạn nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy, cô giáo cũng như toàn thể bạn đọc.

Xin chân thành cảm ơn!

Tác giả

Lê Hồng Thụy

MỤC LỤC:

LỜI CAM ĐOAN.. i

LỜI CẢM ƠN.. ii

MỤC LỤC.. iii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.. vi

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU.. vii

DANH MỤC CÁC HÌNH.. ix

LỜI MỞ ĐẦU.. 1

1.Tính cấp thiết của đề tài 1

2. Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài 3

2.1. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài 3

2.2. Tình hình nghiên cứu trong nước. 5

3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu. 9

3.1. Mục tiêu nghiên cứu. 9

3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu. 9

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 9

4.1 Đối tượng nghiên cứu. 9

4.2 Phạm vi nghiên cứu. 9

5. Phương pháp nghiên cứu. 10

5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu. 10

5.2. Phương pháp phân tích dữ liệu. 11

6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu. 11

7. Kết cấu đề tài nghiên cứu. 11

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU.. 12

1.1 Khái quát chung về thương hiệu. 12

1.1.1. Khái niệm về thương hiệu. 12

1.1.2 Các thành tố của thương hiệu. 13

1.1.3. Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp. 17

1.1.4. Phân loại thương hiệu. 19

1.2. Nội dung phát triển thương hiệu. 20

1.2.1. Khái niệm phát triển thương hiệu. 20

1.2.2. Các nội dung phát triển thương hiệu. 21

1.3. Chiến lược và công cụ phát triển thương hiệu. 28

1.3.1. Chiến lược phát triển thương hiệu. 29

1.3.2 Các biện pháp và công cụ phát triển thương hiệu của doanh nghiệp 30

1.4. Một số kinh nghiệm phát triển thương hiệu của các công ty may khác tại Việt Nam 34

1.4.1 Tổng Công ty cổ phần may Việt Tiến. 34

1.4.2 Tổng Công ty cổ phần may Nhà Bè. 36

1.4.3 Tổng công ty May 10. 37

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU HÀNG MAY MẶC TNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG.. 41

2.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần thương mại và đầu tư TNG 41

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty. 41

2.1.2 Ngành nghề kinh doanh và cơ cấu tổ chức. 42

2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh. 47

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh. 51

2.2. Thực trạng phát triển thương hiệu hàng may mặc TNG của Công ty cổ phần đầu tư và thương mại TNG.. 52

2.2.1 Giới thiệu chung về thương hiệu hàng may mặc TNG.. 52

2.2.2. Thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu TNG.. 53

2.3. Đánh giá chung về hoạt động phát triển thương hiệu của CTCP Đầu tư và Thương mại TNG 84

2.3.1. Thành công đạt được. 84

2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế hoạt động phát triển thương hiệu TNG 85

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU HÀNG MAY MẶC TNG 87

3.1. Định hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 87

3.2. Các giải pháp phát triển thương hiệu hàng may mặc TNG.. 89

3.2.1. Nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng về thương hiệu 89

3.2.2. Phát triển các điểm tiếp xúc thương hiệu. 92

3.2.3 Gia tăng quảng cáo, quan hệ công chúng. 95

3.2.4 Các giải pháp khác. 98

KẾT LUẬN.. 100

PHỤ LỤC.. 101

BIỂU MẪU KHẢO SÁT.. 101

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.. 105

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt	Nghĩa đầy đủ
DN	: Doanh nghiệp
PTTH	: Phát triển thương hiệu
CLSP	: Chất lượng sản phẩm
THDN	: Thương hiệu doanh nghiệp
THSP	: Thương hiệu sản phẩm
CTCP	: Công ty cổ phần
KD	: Kinh doanh

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Số hiệu	Tên bảng	Trang
2.1	“Kết quả hoạt động kinh doanh TNG giai đoạn 2015-2018”	52
2.2	“Đánh giá của khách hàng về bộ nhận diện thương hiệu của TNG”	64
2.3	“Tổng hợp đánh giá của khách hàng về hoạt động quảng cáo”	66
2.4	“Tổng hợp đánh giá của khách hàng về tính hấp dẫn của hoạt động Marketing, quan hệ công chúng của TNG”	66
2.5	“Tổng hợp đánh giá độ đa dạng sản phẩm của TNG”	69
2.6	“Tổng hợp đánh giá về tính hấp dẫn của các chương trình khuyến mãi”	69
2.7	“Tổng hợp đánh giá của khách hàng về thương hiệu TNG”	70
2.8	“Tổng hợp đánh giá các cửa hàng có thuận lợi cho việc đi lại”	71
2.9	“Tổng hợp đánh giá cơ sở vật chất trang bị đầy đủ và hiện đại”	72
2.10	“Tổng hợp đánh giá các thuận tiện, thỏa mái”	73
2.11	“Tổng hợp đánh giá cá nhân về cơ sở vật chất của TNG”	73
2.12	“Tổng hợp đánh giá câu hỏi của khách hàng”	74
2.13	“Tổng hợp đánh giá về nhân viên TNG của khách hàng”	75
2.14	“Tổng hợp đánh giá về thái độ nhân viên TNG của khách hàng”	76
2.15	“Chi tiết kinh phí quảng cáo của TNG qua các năm 2015-2018”	77
2.16	Tỷ lệ sử dụng ngân sách của TNG cho quảng cáo từ năm 2015-2018	78

DANH MỤC CÁC HÌNH

Số hiệu	Tên hình	Trang
1.1	Mô hình giá trị dành cho khách hàng	23
2.1	Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty CP TM & ĐT TNG	47
2.2	Đặc điểm nguồn lao động Công ty CP TM & ĐT TNG	51
2.3	Logo TNG cũ trước năm 2012	55
2.4	Logo TNG từ năm 2012 đến nay	56
2.5	Một số hình ảnh TNG bên ngoài trước năm 2012	56
2.6	Một số hình ảnh TNG bên ngoài từ năm 2012 đến nay	59
2.7	Nhận diện thương hiệu TNG qua đồng phục của công nhân	61
2.8	Ấn phẩm truyền thông TNG trên các dịch vụ truyền thông	63
2.9	“Đánh giá của khách hàng về hoạt động quảng cáo của TNG”	65
2.10	“Khách hàng biết đến thương hiệu TNG thông qua kênh	69
2.11	“Tỷ lệ khách hàng biết đến thông qua các kênh”	69
2.12	“Ngân sách của TNG dành cho quảng cáo từ năm 2015-2018”	80
2.13	“Tỷ lệ sử dụng ngân sách của TNG dành cho quảng cáo từ năm 2015-2018”	81

LỜI MỞ ĐẦU

1.Tính cấp thiết của đề tài

“Trong sự phát triển của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng, khi hàng hóa được sản xuất ra ngày càng nhiều, sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp cũng ngày càng quyết liệt thì thương hiệu đóng vai trò hết sức quan trọng đối với các doanh nghiệp tham gia trên thị trường. Thương hiệu là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu góp phần tạo nên sức cạnh tranh, thu hút khách hàng, tạo lập uy tín doanh nghiệp và thực sự đã là một tài sản quan trọng của doanh nghiệp. Trong khi các doanh nghiệp nước ngoài từ lâu đã ý thức được vai trò vô cùng quan trọng của thương hiệu, đã chú trọng đầu tư, quảng bá thương hiệu và gặt hái được những thành công to lớn thì chỉ vài năm trở lại đây, sau hàng loạt vụ thương hiệu Việt Nam bị xâm phạm ở trong nước cũng như nước ngoài thì các doanh nghiệp Việt Nam mới quan tâm hơn đến việc xây dựng thương hiệu.

Tài liệu, luận văn, đồ án, tiểu luận tốt nghiệp