MỤC LỤC 

LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................i LỜI CẢM ƠN............................................................................................................ii DANH MỤC VIẾT TẮT .........................................................................................vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ.......................................................................vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ......................................... viii MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 CHưƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI  

DNVVN CỦA NHTM ...............................................................................................3 1.1. Khái niệm và vai trò của Doanh nghiệp vừa và nhỏ đối với nền kinh tế ...3 1.1.2. Đặc điểm của doanh nghiệp vừa và nhỏ ......................................................4 1.1.3. Ưu điểm và hạn chế của DNVVN ...............................................................6 1.1.4. Vai trò của DNVVN ....................................................................................8 

1.2. Khái niệm và vai trò cho vay của Ngân hàng thương mại đối với DNVVN10 1.2.1. Khái niệm về cho vay DNVVN.................................................................10 1.2.2. Vai trò cho vay của ngân hàng thương mại đối với DNVVN ...................11 1.2.3. Các loại cho vay cơ bản đối với DNVVN .................................................13 1.2.4. Nguyên tắc và điều kiện cho vay...............................................................13 

1.3. Khái niệm và các tiêu chí phản ánh hiệu quả đối với DNVVN.................14 1.3.1. Khái niệm về hiệu quả cho vay của ngân hàng thương mại đối với  DNVVN ...............................................................................................................14 1.3.2. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả cho vay đối với DNVVN.................16 1.3.3. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả cho vay đối với DNVVN..........................19 1.3.4. Những rủi ro trong cho vay đối với DNVVN............................................24 1.3.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay đối với DNVVN ...............24 

CHưƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH  NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG VIETCOMBANK– CHI NHÁNH  THÀNH CÔNG .......................................................................................................30 2.1. Khái quát về Ngân hàng Vietcombank– chi nhánh Thành Công .............30

iv 

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng Vietcombank– chi nhánh  Thành Công .........................................................................................................30 2.1.2. Bộ máy tổ chức Ngân hàng Vietcombank– chi nhánh Thành Công ........31 2.1.3. Chức năng các phòng ban ..........................................................................31 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Vietcombank– chi nhánh  Thành Công..........................................................................................................33 

2.2. Thực trạng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Vietcombank  Thành Công..........................................................................................................41 2.2.1. Quy trình cho vay với DNVVN tại Vietcombank Thành Công ................41 2.2.2. Thực trạng hoạt động cho vay DNVVN tại Vietcombank Thành Công ...43 2.3. Đánh giá hiệu quả cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại  Ngân hàng Vietcombank– chi nhánh Thành Công ...........................................50 2.3.1. Về tính chất hoạt động ...............................................................................50 2.3.2. Về hiệu quả cho vay...................................................................................52 2.3.3. Hạn chế ......................................................................................................53 2.3.4. Nguyên nhân ..............................................................................................54 CHưƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY ĐỐI VỚI  KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG  VIETCOMBANK– CHI NHÁNH THÀNH CÔNG. ...........................................61 3.1. Định hướng phát triển trong tương lai........................................................62 3.1.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của NHTMCPNTVN Chi nhánh  Thành Công .........................................................................................................62 3.1.2. Định hướng nâng cao hiệu hoạt động cho vay đối vưới DNVVN của Ngân  hàng TMCP Ngoại Thương Vietcombank–Chi nhánh Thành Công ...................65 3.1.3. Thách thức và cơ hội trong vi nâng cao chất lượng tín dụng đối với  DNVVN tại Chi nhánh Thành Công....................................................................66 3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp  vừa và nhỏ ngân hàng. .........................................................................................68 3.2.1. Hoàn thiện chính sách khách hàng hợp lý. ................................................68 3.2.2. Đa dạng các phương thức cho vay đối với DNVVN.................................69

v 

3.2.3. Tích cực triển khai tư vấn đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ....................71 3.2.4. Cải tiến quy trình, đơn giản hóa các thủ tục cho vay đối với các DNVVN70 3.2.5. Cơ cấu lại toàn bộ khách hàng DNVVN hiện có, lựa chọn khách hàng  thích hợp, để mở tín dụng ....................................................................................71 3.2.6. Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng...................................................73 3.2.7. Ngân hàng cần đưa ra chính sách lãi suất phù hợp....................................74 3.2.8. Nâng cao trình độ cán bộ ngân hàng..........................................................75 3.2.9. Tăng cường hoạt động kiểm tra .................................................................76 3.2.10. Thực hiện nâng cao chất lượng Marketing ..............................................76 

3.3. Một số kiến nghị.............................................................................................77 3.3.1. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước ..........................................................77 3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam......................78 

KẾT LUẬN..............................................................................................................80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................82

vi 

DANH MỤC VIẾT TẮT

vii 

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 

Trang 

Bảng 1.1. Phân loại DNVVN theo quy mô vốn và số lao động. ................................3 Bảng 2.1: Cơ cấu huy động vốn theo kì hạn của Vietcombank Thành Công năm  2019-2021..................................................................................................................34 Bảng 2.2: Cơ cấu huy động vốn phân theo loại hình................................................35 Bảng 2.3: Cơ cấu huy động vốn phân theo loại tiền gửi của Vietcombank Thành Công .36 Bảng 2.4: Cơ cấu dư nợ cho vay phân theo nhóm khách hàng của Vietcombank  Thành Công từ 2019-2021 ........................................................................................39 Bảng 2.5: Số lượng khách hàng là DNVVN so với khách hàng Doanh nghiệp tại  Vietcombank Thành Công năm 2019-2021 ..............................................................45 Bảng 2.6: Dư nợ cho vay và tỉ trọng năm 2019-2021...............................................47 Bảng 2.7: Dư nợ cho vay của DNVVN chia theo kì hạn năm 2019-2021................47 Bảng 2.8: Dư nợ cho vay DNVVN theo điều kiện có tài sản đảm bảo giai đoạn  2019 - 2021 ..............................................................................................................49 Bảng 2.9: Dư nợ quá hạn của khách hàng DNVVN tại Vietcombank Thành Công  giai đoạn 2019 - 2021................................................................................................50 Bảng 2.10. Thu nhập từ hoạt động cho vay ..............................................................51 

Biểu đồ 2.1: Tình hình hoạt động huy động vốn của Vietcombank Thành Công năm  2019 – 2021...............................................................................................................33 Biểu đồ 2.2: Tăng trưởng cho vay của Vietcombank Thành Công ..........................37 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu dư nợ cho vay theo kì hạn của ngân hàng Vietcombank chi  

nhánh Thành Công từ 2019-2021 .............................................................................39 Biểu đồ 2.4: Tỉ trọng dư nợ cho vay theo nhóm khách hàng của Vietcombank Thành  Công từ 2019-2021....................................................................................................40 Biểu đồ 2.5: Lợi nhuận của Vietcombank Thành Công năm 2019-2021 .................41 Biểu đồ 2.7: Tỉ trọng cho vay đối với DNVVN phân theo kì hạn từ 2019-2021 của  

Vietcombank Thành Công ........................................................................................48 Sơ đồ 2.1: Bộ máy cơ cấu của Ngân hàng Vietcombank Chi nhánh Thành Công ...32

viii 

TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN 

Tên tác giả: Nguyễn Thị Mai Ánh 

Tên luận văn: Nâng cao hiệu quả cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng  thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thành Công Ngành: Tài chính ngân hàng 

Mục đích nghiên cứu 

Trình bày rõ những kiến thức cơ bản về Ngân hàng Thương mại nói chung  và hiệu quả hoạt động cho vay của DNVVN nói riêng.  

Phân tích nghiên cứu thực trạng hiệu quả hoạt động cho vay của DNVVN tại  Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh Thành Công.  

Đưa ra các chỉ tiêu để đánh giá ưu điểm, nhược điểm hay hạn chế của hoạt  động này.  

Từ đó, đề ra các biện pháp giúp Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh  Thành Công nâng cao được hiệu quả cho vay. 

Phương pháp nghiên cứu 

Luận văn được thực hiện theo phương pháp thống kê, phân tích, so sánh,  tổng hợp kết hợp các bảng biểu, đồ thị đi kèm. 

Kết quả chính và kết luận 

Với đề tài nghiên cứu “Nâng cao hiệu quả cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Thành Công”, tác giả đã  trình bày các nội dung sau: 

Thứ nhất là hiểu rõ hơn về những vấn đề cơ bản của hiệu quả cho vay ngắn  hạn đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, phân tích một cách có hệ thống cơ sở lý luận  về hiệu quả hoạt động cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ. 

Thứ hai thông qua phân tích các hoạt động, sử dụng các chỉ tiêu để làm rõ  được thực trạng hoạt động hiệu quả cho vay của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương  Việt Nam chi nhánh Thành Công với doanh nghiệp vừa và nhỏ nói chung, nhận 

ix 

thấy được nhiều kết quả đạt được cũng như những hạn chế, vướng mắc trong hoạt  động cho vay ngắn hạn đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ. 

Thứ ba là trên những cơ sở mà đã được làm rõ bởi tác giả ở Chương 2, luận  văn đã đề xuất một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện hiệu quả cho vay đối với doanh  nghiệp vừa và nhỏ tại Vietcombank chi nhánh Thành Công trong thời gian đến. Bên  cạnh đó, đề ra những kiến nghị đối với nhà nước, các cơ quan ban ngành cũng như  đối với Chi nhánh để hỗ trợ cho quá trình hoàn thiện hiệu quả hoạt động này của  Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Thành Công.

1 

MỞ ĐẦU 

1. Tính cấp thiết của đề tài 

“Doanh vừa và nhỏ (DNVVN) đại diện khoảng 90% hầu hết doanh nghiệp  trên thế giới, trong đó có cả Việt Nam và đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển  của nền kinh tế mỗi quốc gia thông qua đầu tư, xuất khẩu, tạo việc làm. 

Ngày 26/8/2021 chính phủ ban hành nghị định 80/2021/NĐ-CP hướng dẫn thi  hành một số điều của luật hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ tại quy định này hướng  dẫn chi tiết về tiêu chí xác định doanh nghiệp vừa và nhỏ, hỗ trợ công nghệ, thông  tin, tư vấn, phát triển nguồn nhân lực, hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ chuyển đổi  từ hộ kinh doanh, doanh nghiệp vừa và nhỏ khởi nghiệp sáng tạo, doanh nghiệp vừa  và nhỏ tham gia cụm liên kết ngành, chuỗi giá trị. 

Mặc dù mỗi quốc gia có nền kinh tế phát triển theo các mức độ đặc trưng,  doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn ngày càng khẳng định tầm quan trọng của mình trên  toàn thế giới.Các doanh nghiệp này với đặc thù dễ thích nghi trong các môi trường  mới, phù hợp với môi trường kinh doanh địa phương, tạo nên sức hút nhất định, góp  phần tạp công ăn việc làm, thu nhập cho người dân.Tuy nhiên, các doanh nghiệp  vừa và nhỏ có quy mô vốn còn khá nhỏ, nên trong bối cảnh kinh tế biến động, họ gặp khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng quy mô, thúc đẩy công  nghệ để có thể cạnh tranh với các thành phần khác. Chính vì vậy, để có thể đạt  được hiệu quả toàn diện và hội nhập trên thế giới thì các doanh nghiệp phải huy  động được nhiều nguồn lực và ngân hàng sẽ là yếu tố quan trong giúp doanh nghiệp  vượt qua được những khó khăn. 

Với 60 năm xây dựng và phát triển, ngân hàng Thương mại cổ phần  Vietcombank đã khẳng định vị thế của mình, phát triển với đa lĩnh vực, cung cấp  dịch vụ tối ưu cho khách hàng. Tại Ngân hàng TMCP Vietcombank chi nhánh  Thành Công, hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ đã đạt được  những nhân tố quyết định nhưng vẫn gặp phải những vẫn đề cần giải quyết, khắc  phục”. 

Chính vì vậy, từ những tính cấp thiết trên, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu  luận văn: “Nâng cao hiệu quả cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và 

2 

nhỏ tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh  Thành Công” 

2. Mục tiêu nghiên cứu 

Trình bày rõ những kiến thức cơ bản về Ngân hàng Thương mại nói chung và  hiệu quả hoạt động cho vay của DNVVN nói riêng. Phân tích nghiên cứu thực trạng  hiệu quả hoạt động cho vay của DNVVN tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi  nhánh Thành Công. Đưa ra các chỉ tiêu để đánh giá ưu điểm, nhược điểm hay hạn  chế của hoạt động này. Từ đó, đề ra các biện pháp giúp Ngân hàng TMCP Ngoại  Thương chi nhánh Thành Công nâng cao được hiệu quả cho vay. 

3. Đối tượng nghiên cứu 

Hiệu quả hoạt động cho vay đối với DNVVN tại Ngân hàng Vietcombank chi  nhánh Thành Công. 

4. Phạm vi nghiên cứu 

Nghiên cứu hiệu quả hoạt động cho vay tại Ngân hàng Vietcombank đ